Tunceli’de Tüketiciyi Koruma Haftası Etkinlikleri
Tunceli’de, 15-21 Mart tarihleri arasında kutlanan Tüketiciyi Koruma Haftası çerçevesinde çeşitli etkinlikler gerçekleştirildi. Bu etkinlikler, tüketicilerin haklarını daha iyi anlamalarına ve bu haklarını savunmalarına yardımcı olmayı amaçladı.
2024 yılı itibarıyla Tunceli’deki tüketici hakem heyeti kararlarında, Tuncelili tüketicilerin haklılık oranı Türkiye ortalamasının üzerinde, %56 olarak belirlendi. 2023 yılına ait Bakanlık verilerine göre ülke genelinde bu oran %51’de kalırken, Tunceli’deki artış dikkat çekici bir başarı olarak kaydedildi.
2024 yılında tüketici hakem heyetine yapılan başvurularda, karar verme süresi en erken bir ay, en fazla ise üç ay olarak belirlendi. Başvurulara verilen ortalama cevap süresi ise bir buçuk ay olarak rapor edildi.
Tüketiciyi bilinçlendirme çalışmaları hakkında bilgi veren Tunceli Ticaret İl Müdürü Kayahan Topal, 2024 yılında gerçekleştirilen eğitimlerin 2025 yılında da devam edeceğini belirtti. Müdürlük, tüketicilerin bilinçlendirilmesi amacıyla lise, ortaokul ve Aile Destek Merkezi’nde çeşitli eğitim programları düzenlemektedir.
Topal, ayrıca farkındalık oluşturma adına şehrin giriş ve çıkışlarına afişler asıldığını, valilik sosyal medya hesaplarında kısa tanıtım videoları yayınlandığını ve 2024 yılı itibarıyla Tunceli’de ilk kez Tüketici Haftası’nın coşkuyla kutlandığını vurguladı.
Tüketicilerin yaşadığı mağduriyetleri gidermek ve 2025 yılında çıkacak olan kararlarda vatandaşların lehine sonuçlanan karar sayısını artırmak amacıyla Tunceli Ticaret İl Müdürlüğü olarak çalışmaların devam ettiğini ifade eden Topal, tüketicilerden yaşanan mağduriyetlerde haklarını aramak için Tüketici Hakem Heyetlerine başvurmalarını istedi.
İHA
