Gaziantep’te yaşayan 27 yaşındaki Bilal Gül, bir ay önce İstanbul’daki Opel bayisinden eşi için sıfır model bir Opel Frontera satın aldı. Ancak, aracı teslim aldıktan kısa bir süre sonra meydana gelen sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyor. Aracı yıkadıktan sonra bagaj kısmında bir boşluk gören Gül, bu durumun yanı sıra aracın farklı bölgelerinde de hasarların olduğunu fark etti. Sorunları bildirmek amacıyla firmayla iletişime geçen Gül, aracın iadesini veya değişimini talep etti, ancak yetkililerin durumu inkar ettiğini belirtti.
“Araç, 300 kilometre menzil vaadiyle satıldı ama en fazla 150-160 kilometre yol alabiliyor”
Yaşadığı sıkıntıları dile getiren Gül, “İstanbul’daki Opel bayisinden 0 kilometre elektrikli bir araç aldım. Gaziantep’e geldikten yaklaşık 15 gün sonra aracın hatalarını tek tek keşfetmeye başladım. Tüm sorunları bayiye ve yetkili servise bildirdim. Geri dönüş yapılacağı söylendi ama kimse benimle irtibata geçmedi. Geçtiğimiz cumartesi akşamı araç, ‘elektrik çekiş sistemi arızası’ nedeniyle yolda kaldı. Saatler sonra kendiliğinden düzeldi fakat şu an tekrar aynı hatayı veriyor. Araç, 300 kilometre menzil sunuyor ama ben yalnızca 150-160 kilometre yol alabiliyorum” şeklinde konuştu.
“Firma yetkilileri aramalarıma yanıt vermiyor”
Aracındaki aksaklıkları dile getiren Gül, “Arka kısmında boşluk olduğu için yağmur ve dış ortamdan su içeri sızıyor. Bataryadan garip sesler geliyor. Eşim bu aracı aktif olarak kullanıyor çünkü hastanede görevli. Yıkamaya götürdüğümde, çalışan arka taraftaki boşluğu fark ederek beni uyardı. İki gün önce araç tamamen elektrik arızası yaşadı. Gaziantep Opel servisine başvurdum ve ölçüm yaptıklarını, kendilerinden kaynaklı bir problem olmadığını söylediler. Ancak, daha sonra telefonlarımıza bile cevap vermemeye başladılar. Bu araçla uğraşabilecek durumda değilim. Aracımın iade edilmesini ve yerine sorunsuz bir aracın verilmesini talep ediyorum” ifadelerini kullandı.
İHA
Yorumlar kapalı.